GEO@チャンネル【GEO･BB ゲオ･ビービー】

　
Q & A

Q.「Network Connection Error」と表示される。

A.ケーブルは正しく接続されていますか? もう一度ご確認ください。...

Q.電源が入らない。

A.電源コンセントはしっかり接続されていますか? チューナー前面の電源ランプは光りますか? それでも電源が入らない場合は、コールセンターまでご連絡ください。...

Q.チューナーの電源を入れても画面が真っ黒のままだ。

A1.ビデオケーブル(チューナーとテレビをつなぐ黄、赤、白の線)は正しく接続されていますか? 一度、黄色い端子のケーブルを抜いて、差し直してください。また、端子の色をご確認ください。 A2.テレビは正しく「外部入力又はビデオ入力」に設定されていますか? 上記をご確認頂き、直らない場合は故障の可能性がありますので、コールセンターまでご連絡ください。...

Q.テレビの映像が白黒になってしまう。

A.ビデオケーブル(チューナーとテレビをつなぐ黄、赤、白の線)は正しく接続されていますか? 一度、黄色い端子のケーブルを抜いて、差し直してください。また、端子の色をご確認ください。...

Q.テレビから音が出なくなってしまった。

A1.ビデオケーブル(チューナーとテレビをつなぐ黄、赤、白の線)は正しく接続されていますか? 一度ケーブルを抜いて、差し直してください。また端子の色を今一度ご確認ください。 A2.リモコンの「ミュート」ボタンを押していませんか? 押されている場合は再度押して頂ければまた音が出ます。それでも復旧しない場合には、コールセンターまでご連絡ください。...

Q.電源を入れても画面が真っ白のまま変わらない。

A.テレビではなく、チューナーの赤外線受光部にリモコンを向けてください。...

Q.リモコンで選択が思うようにいかない。

A.テレビではなく、チューナーの赤外線受光部にリモコンを向けてください。...

Q.レンタルビデオを録画できますか?

A.コンテンツのダビングは著作権法で禁止されております。...

Q.パスワードを変更したいのですが。

A.初期設定画面は、変更可能です。...

Q.VOD(ビデオ視聴)サービス画面が極端に乱れます。

A.機器不良、または宅内のネットワークに不具合が出ている可能性がございます。調整をさせて頂きますので、コールセンターまでご連絡ください。...

Q.パソコンとテレビとVOD(ビデオ視聴)サービスを同時に利用したいのですが、できますか?

A.できます。チューナー背面のLANポートをご利用ください。...

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