【電源が入らない】

１、電源スイッチとサスペンドスイッチを間違えていないか確認
２、バッテリーを一度外して、ACアダプタを抜き差しし通電するか確認
３、ACアダプタを差し込んだ際に、本体のLEDが点灯するか確認

----------------------------------------------------

【CD/DVDが読まない】

１、挿入しても自動で起動しないものはマイコンピュータから選択
２、読取面が下になっているかどうか確認
３、ノートPCなどの薄型ドライブの場合、カチッと固定されているか確認
４、CD-R/RWなど、ROM以外のメディアは相性で読まないことがある
５、読み取りヘッドが輸送中の振動で初期位置がずれている場合は、一旦ヘッドを動かしてみる。異音や、何度も連続音が続く場合は機械的な故障の可能性が高い

----------------------------------------------------

【起動しない】
１、No system diskの場合、FDドライブにFDが入っていないか確認
２、起動中に止まる場合は、ハードディスクを要チェック(SCANDISK等）
３、止まった時に何かエラーメッセージが出ていればサポートまでお伝え下さい。異音や、何度も連続音が続く場合は機械的な故障の可能性が高い

----------------------------------------------------

【インターネットがつながらない】

１、こちらの「インターネットがつながらないときの対処法」をご覧ください

----------------------------------------------------

【画面におかしなメッセンジャーサービスが出る】

１、Windowsメッセンジャーサービスの脆弱性に対して送られるメッセージスパムが原因です。
対処方法はこちら
http://www.atmarkit.co.jp/fsecurity/rensai/securitytips/010messenger.html
http://www.st.ryukoku.ac.jp/security/2003/ms03-043.html

----------------------------------------------------

【インターネットがつながらない　その２】

ソースネクストのウイルスセキュリティをインストールされているお客様へ
ウイルスセキュリティの関係で インターネットに接続できないケースが
ございます。
一旦ソフトを停止させ、インターネットに接続できるか否か確認ください。
接続できる場合は、ウイルスセキュリティをアンインストールして　再起動　させて 再度インストール。　その後、ネット接続して最新の更新版をインストールしてください。
詳細はこちら 。
※無線LANカードやLANボードを増設する際にはウイルスセキュリティをアンインストールしてから増設しないとインターネットに接続できません。
----------------------------------------------------

【ローカルユーザーのパスワードを忘れた場合】

１、起動すると ユーザー名とパスワードを入れる画面が表示
２、ユーザー名欄に　「Administrator 」と入力、 パスワード欄は空白のままENTERキーを押す。
３、Windowsが起動
４、下記サイトの手順に沿ってパスワードの再設定を行う。
　http://support.microsoft.com/kb/880508/ja#1


その他ご不明点はサポートまでEメールを！ suport@uricom-net.com